Regulamin świadczenia usług A-Ger Artur Gerstenberger

Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

• Organizator – podmiot prowadzący działalność pod nazwą A-Ger Artur Gerstenberger, odpowiedzialny za przygotowanie i realizację mobilnych wydarzeń rozrywkowych, w szczególności z wykorzystaniem gier poker, ruletka i blackjack.
• Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem https://nightpulsevenue.com, służący do prezentacji oferty oraz umożliwiający Użytkownikom składanie zapytań i rezerwacji.
• Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Strony lub składająca zapytanie albo dokonująca Rezerwacji.
• Usługi – wszystkie usługi świadczone przez Organizatora, w szczególności organizacja i obsługa mobilnych wydarzeń rozrywkowych, eventów firmowych, prywatnych oraz tematycznych z wykorzystaniem gier stołowych.
• Rezerwacja – proces zgłoszenia chęci skorzystania z Usług Organizatora poprzez formularz na Stronie, kontakt telefoniczny, mailowy lub inne środki porozumiewania się na odległość, prowadzący do ustalenia szczegółów Wydarzenia i zawarcia umowy.
• Wydarzenie – konkretna impreza, event lub spotkanie rozrywkowe organizowane przez Organizatora na rzecz Użytkownika, w ustalonym miejscu, terminie, formacie i zakresie, zgodnie z zaakceptowaną ofertą.
• Polityka Prywatności – dokument dostępny na Stronie pod adresem /privacy-policy/, określający zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników.

Zakres usług

Organizator świadczy usługi polegające na kompleksowej organizacji i obsłudze mobilnych wydarzeń rozrywkowych, w szczególności:

• przygotowanie i prowadzenie stanowisk do gier takich jak poker, ruletka, blackjack oraz inne gry stołowe o charakterze rozrywkowym i integracyjnym;
• zapewnienie profesjonalnej obsługi krupierskiej oraz niezbędnego sprzętu (stoły, żetony, karty, koła ruletki, elementy scenografii itp.);
• projektowanie programów tematycznych, scenariuszy i formatów rozgrywki dopasowanych do charakteru Wydarzenia (np. eventy firmowe, imprezy integracyjne, gale, wieczory tematyczne, prywatne przyjęcia);
• doradztwo w zakresie doboru formatu, liczby stanowisk, harmonogramu i przebiegu Wydarzenia;
• współpraca z zewnętrznymi podmiotami w zakresie dodatkowych usług związanych z oprawą Wydarzenia, jeśli zostało to wyraźnie uzgodnione z Użytkownikiem.

Usługi świadczone są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, w lokalizacjach uzgodnionych indywidualnie z Użytkownikiem, zgodnie z opisem zawartym na stronie /services/ oraz w szczegółowej ofercie przesłanej Użytkownikowi.

Wszelkie informacje prezentowane na Stronie, w szczególności opisy Usług, scenariuszy, formatu gier, szacunkowych kosztów oraz materiałów promocyjnych, mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

Zasady rezerwacji i zawarcia umowy

1. Rezerwacja Wydarzenia może zostać dokonana w szczególności poprzez:

• wypełnienie formularza kontaktowego lub rezerwacyjnego dostępnego na stronie /booking/ lub /contact-us/;
• kontakt mailowy lub telefoniczny z Organizatorem, zgodnie z danymi dostępnymi na Stronie;
• inne kanały komunikacji wyraźnie wskazane przez Organizatora.

2. W celu dokonania Rezerwacji Użytkownik zobowiązany jest do podania następujących danych:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy,
• dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu),
• planowana data, przybliżone godziny trwania oraz lokalizacja Wydarzenia,
• szacunkowa liczba uczestników oraz preferowany format i zakres Usług,
• inne informacje niezbędne do przygotowania oferty oraz realizacji Usług.

3. Po otrzymaniu zapytania Organizator przesyła Użytkownikowi wstępną ofertę, obejmującą opis Usług, wstępny harmonogram, orientacyjną wycenę oraz warunki współpracy. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą pisemnego (w tym mailowego) potwierdzenia przez Użytkownika akceptacji oferty oraz – jeśli zostało to przewidziane – uiszczenia uzgodnionej zaliczki.

4. Ostateczne potwierdzenie terminu Wydarzenia następuje po spełnieniu warunków wskazanych w ofercie, w szczególności po wpłacie wymaganego zabezpieczenia finansowego (zaliczki) oraz przekazaniu wszystkich niezbędnych informacji organizacyjnych.

5. Użytkownik ma prawo do anulowania lub zmiany terminu Rezerwacji na zasadach uzgodnionych indywidualnie z Organizatorem. Informacje o możliwych kosztach anulacji, terminach oraz warunkach wprowadzania zmian są przekazywane Użytkownikowi w treści oferty lub odrębnych ustaleń.

6. Dokonanie Rezerwacji w imieniu osoby trzeciej jest dopuszczalne wyłącznie, jeżeli osoba dokonująca zgłoszenia posiada stosowne upoważnienie. W takim przypadku za zobowiązania wobec Organizatora odpowiada solidarnie zarówno podmiot reprezentowany, jak i osoba dokonująca Rezerwacji.

Warunki płatności

1. Szczegółowe warunki płatności, w tym wysokość wynagrodzenia Organizatora, sposób rozliczenia oraz terminy, ustalane są indywidualnie z Użytkownikiem i wskazane w zaakceptowanej ofercie lub umowie.

2. Organizator może przewidzieć obowiązek wpłaty zaliczki lub przedpłaty jako warunku potwierdzenia Rezerwacji. Brak wpłaty w uzgodnionym terminie może skutkować anulowaniem Rezerwacji przez Organizatora.

3. Dopuszczalne formy płatności obejmują w szczególności:

• przelew bankowy na rachunek wskazany przez Organizatora,
• płatność gotówką – jeśli została wcześniej uzgodniona,
• wystawienie i opłacenie faktury na dane wskazane przez Użytkownika.

4. Terminy płatności określone są na fakturze, w ofercie lub innym dokumencie stanowiącym podstawę rozliczenia. Nieterminowa płatność może skutkować naliczeniem odsetek ustawowych oraz wstrzymaniem lub ograniczeniem realizacji Usług przez Organizatora, o ile jest to dopuszczalne w świetle obowiązujących przepisów.

5. Dodatkowe koszty, takie jak dojazd poza standardowy obszar działania, zakwaterowanie, wyżywienie obsługi czy rozszerzona scenografia, mogą być doliczane odrębnie, po wcześniejszym uzgodnieniu z Użytkownikiem i wskazaniu w ofercie.

6. Na życzenie Użytkownika będącego przedsiębiorcą Organizator wystawia fakturę, przy czym Użytkownik zobowiązany jest do przekazania kompletnych i prawidłowych danych do faktury najpóźniej w momencie zawarcia umowy.

Odpowiedzialność i zobowiązania

1. Organizator zobowiązuje się do należytego przygotowania i przeprowadzenia Wydarzenia, z zachowaniem profesjonalnej staranności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami bezpieczeństwa oraz ustalonym z Użytkownikiem zakresem Usług.

2. Użytkownik zobowiązuje się do:

• zapewnienia dogodnych i bezpiecznych warunków technicznych oraz lokalowych do realizacji Wydarzenia (m.in. dostęp do zasilania, odpowiednia przestrzeń, warunki do ustawienia stołów i sprzętu);
• przekazania Organizatorowi wszelkich istotnych informacji dotyczących charakteru Wydarzenia, liczby uczestników, planu obiektu i wymogów organizacyjnych;
• poinformowania uczestników Wydarzenia o zasadach bezpieczeństwa, regulaminach obiektu oraz konieczności przestrzegania poleceń obsługi i krupierów.

3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek nieprawidłowego zachowania uczestników Wydarzenia, naruszenia regulaminów obiektu, spożywania alkoholu lub środków odurzających, a także za przedmioty prywatne uczestników pozostawione bez nadzoru.

4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody materialne wyrządzone w sprzęcie i wyposażeniu udostępnionym przez Organizatora, jeżeli powstały one z winy Użytkownika lub uczestników Wydarzenia. W takim przypadku Użytkownik zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy lub odtworzenia uszkodzonego sprzętu.

5. W przypadku zaistnienia okoliczności niezależnych od stron, mających charakter siły wyższej (np. klęski żywiołowe, decyzje organów państwowych, nagłe ograniczenia prawne dotyczące organizacji wydarzeń), strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań w zakresie, w jakim było to bezpośrednim następstwem tych okoliczności. Strony zobowiązane są jednak do niezwłocznego poinformowania się nawzajem o zaistnieniu takich okoliczności oraz do podjęcia działań zmierzających do ograniczenia ich skutków.

6. Organizator przykłada szczególną wagę do przestrzegania zasad BHP oraz obowiązujących regulacji dotyczących organizacji wydarzeń. Uczestnicy zobowiązani są do stosowania się do poleceń personelu Organizatora w zakresie bezpieczeństwa, w tym do niekorzystania ze sprzętu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem.

Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Organizator. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu obsługi zapytań, przygotowania ofert, realizacji Rezerwacji oraz świadczenia Usług, a także w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Organizatorze.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne, kategorie przetwarzanych danych, okres przechowywania oraz prawa Użytkownika, zostały opisane w Polityce Prywatności dostępnej na stronie /privacy-policy/.

3. Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) swoich danych,
• usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• przenoszenia danych – o ile ma to zastosowanie,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa UODO) w razie uznania, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić prawidłowe przygotowanie oferty, zawarcie umowy lub realizację Usług przez Organizatora.

5. Organizator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, adekwatnie do zidentyfikowanych ryzyk oraz wymogów RODO.

Reklamacje i rozwiązywanie sporów

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej sposobu realizacji Usług przez Organizatora. Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na adres wskazany na Stronie, z możliwie szczegółowym opisem zastrzeżeń oraz datą i miejscem Wydarzenia.

2. Organizator rozpatruje reklamację w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba że szczególny charakter sprawy wymaga dłuższego czasu – wówczas Użytkownik zostanie poinformowany o przewidywanym terminie odpowiedzi.

3. W przypadku Użytkowników będących konsumentami, istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów albo stałych polubownych sądów konsumenckich. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4. Strony mogą podjąć próbę polubownego rozwiązania sporu, w szczególności poprzez mediację lub arbitraż, jeżeli wyrażą na to obopólną zgodę. W razie braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Organizatora, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje w aktualnej wersji opublikowanej na Stronie pod adresem https://nightpulsevenue.com/terms-and-conditions/. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w każdym czasie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, oferty lub sposobu działania Serwisu.

2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie, chyba że w treści zmian wskazano inny termin. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia tych umów, chyba że Użytkownik wyrazi zgodę na stosowanie nowej wersji Regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz powszechnie obowiązujące regulacje dotyczące ochrony konsumentów i danych osobowych.

4. Korzystanie ze Strony jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Użytkownik, który nie zgadza się z postanowieniami Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania ze Strony oraz z usług oferowanych przez Organizatora.

5. Regulamin sporządzono w języku polskim. W przypadku udostępnienia tłumaczeń na inne języki, w razie rozbieżności pierwszeństwo ma wersja polska.